М.Видео

Сеть магазинов техники
  • Нижневартовск, Чапаева, 27 — 2 этаж
  • Мира д. 60 380 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

31.12.18г. оформил кредит на покупку стиральной машины через онлайн магазин, буквально через 5 минут позвонили с банка. Сказали“ ваш кредит одобрен, я подтвердил свое согласие. Далее сказали, с вами свяжется курьер, чтоб определится, когда доставить документы и товар. Звонка так и не было.4 января звонил на телефон 88006007775,объяснил ситуацию,...

Показать целиком

31.12.18г. оформил кредит на покупку стиральной машины через онлайн магазин, буквально через 5 минут позвонили с банка. Сказали“ ваш кредит одобрен, я подтвердил свое согласие. Далее сказали, с вами свяжется курьер, чтоб определится, когда доставить документы и товар. Звонка так и не было.4 января звонил на телефон 88006007775,объяснил ситуацию, сказали, с вами свяжется по вашему вопросу. Далее позвонили с магазина М.видео, которые занимаются онлайн заказами, и сказали“ мы не видим, что вам одобрен кредит у нас отображается в заказе” Заявка на кредит”. Я им объяснил, что мне 31 декабря позвонили с банка и сказали, что он одобрен, а в ответ мне сказали, “может после праздников программа обновится и ваш заказ появится на одобрении” я сказал, ладно подождем после праздников. После праздников нечего не произошло, я позвонил, в банк для уточнения одобрен у меня кредит или нет, они подтвердили, что 31.12.18г подтвержден. 13.01.19г. написал отзыв на сайт М.видео о проблеме. На следующей день 14.01.19г мне сразу позвонили с М.видео, статус обновился, что кредит одобрен и согласовали дату доставки, на 15.01.19г. в первой половине дня (с 12:00 до 18:00). 15.01.19г позвонили где-то в обед с М.видео и сказали, что доставки не будет т.к. забыли документы или сам товар. Мне предложили, чтоб перенесли на 16.01.19г в тоже время, я согласился. В итоге 16.01.19г с 12:00 до 18:00ч. ждал доставку, товар так и не привезли и никто не звонил. В итоге отказался от товара!

“Отличная компания” ваш лозунг не соответствует “Нам не всё равно” а скорее “Нам не всё равно-Нам просто по…”

  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте, от лица компании приносим извинения за данный неприятный опыт. Укажите пожалуйста номера интернет заказа, для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации. Так же информируем Вас, что на данный момент имеется техническая проблема с отгрузкой техники на доставку, оформленной через сайт mvideo.ru, наши специалисты работают над этим вопросом, ожидаем решения проблемы в ближайшее время.

Загрузка рекламы