Нв городской ломбард

Добрый день, купила в субботу в Европа Сити на ул. Чапаева 27 в г. Нижневартовске в ломбарде серьги гвоздики, сорвана резьба, не закручиваются вообще. Теперь нужно делать ремонт за свой счет, успела выкинуть чек. Что же вы продаете по цене целого изделия, а в итоге это лом. Я прекрасно знаю, как дорого сделать эти застежки с новой резьбой, почти половина стоимости этих сережек. Что же так обманывать покупателей. Не серьезно как то. У вас и так конкуренция большая в городе, теперь будет на одного покупателя меньше и реклама отрицательная вашего ломбарда.