СДЭК

Служба доставки
  • Нижневартовск, Мира, 96 — 1 этаж
  • Мира д.96 110 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Зашла забирать посылку. Стоят два сотрудника. Я им говорю здравствуйте. Как разговаривали между собой, так и продолжили разговаривать, как будто никто к ним не зашёл. Ладно, стою возле стойки, эти двое продолжают свою беседу.... нет, бы сказать мне: "сейчас минуточку и т.д", вообще пофиг на меня. Минуты три они выясняли отношения, я уже начала...

Показать целиком

Зашла забирать посылку. Стоят два сотрудника. Я им говорю здравствуйте. Как разговаривали между собой, так и продолжили разговаривать, как будто никто к ним не зашёл. Ладно, стою возле стойки, эти двое продолжают свою беседу.... нет, бы сказать мне: "сейчас минуточку и т.д", вообще пофиг на меня. Минуты три они выясняли отношения, я уже начала закипать по-тихому, так и охото было сказать, ничего что к вам человек зашёл, ау. И тут случилось чудо, на меня обратили внимание. Называю фамилию, тут сотрудник задаёт мне вопрос, типа "кто вам сказал что посылка пришла?". Так-те они сами час назад звонили и сообщали. В общем, отвратные сотрудники. С таким настроением как они - им только в морге работать.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Добрый день. Спасибо за отзыв.

    Приношу извинения за поведение сотрудников. В офисе на Мира, 96 работает сотрудник-стажер, проведем дополнительный инструктаж.

    Также, для понимания - не обязательно Вам звонили сотрудники именно этого офиса, чаще всего это делает колл-центр. И если менеджер не может найти посылку сразу, он задает уточняющие вопросы.

    Если не трудно, уточните дату и время посещения нашего офиса, и последние 4 цифры телефона или накладной, по которой забирали заказ. Поднимем видеозапись, проведем разбирательство.

    С уважением, исп.дир. Вариошкина Ж.Е.

  • Про стажёра видела объявление . Даже глупый стажёр думаю должен поздороваться, даже если не сам первый, то в ответ уж для приличия можно, а не продолжать разговаривать с коллегой. Вот честно, давно такого отношения не встречала.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Была сегодня в 17:20

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Видео просмотрели. Факты подтверждаются. С сотрудниками проведена беседа. Еще раз приношу извинения от лица компании. Надеюсь, в Ваш следующий визит Вы измените мнение о нашей компании в лучшую сторону. Всего доброго

Загрузка рекламы