Во-первых, на диагностику систем управления двигателя я обратился по рекомендации вашего специалиста на диагностике ходовой. Если прям надо я найду наряд, смотрите записи.
Во-вторых, вы просто переписали рекомендации, а записи смотрели?
Шла речь от вашего сотрудника, что свистит коробка?
Говорил ли он, что задние колодки стерты, но не до "пищалок".
Указал ли он, что задние суппорта заклинило и колодки не отжимаются от диска?( это и было причиной свиста)
Говорил ли старший мастер после диагностики ходовой "надо смотреть еще колодки"?
Теперь по ДВС: звонят спросить какие заменить катушки, вместо того, чтобы заменить неисправные))) тут без комментариев, отличный сервис)
Был разговор с мастером о целесообразности чистки ДМРВ и ДЗ?
Исходя из вышеизложенного делаю вывод, что сотрудники службы качества вместо того, чтобы отвечать на вопросы и разбираться в ситуации прикрывают своих некомпетентных сотрудников, избегают неудобных вопросов и льют много воды, вместо того, чтобы отвечать на претензии к работе. Не разбирают записи, а просто переписывают рекомендации с заказ-наряда -такое же безразличное отношение к своей работе, что и у работников цеха.
Жду ответов на каждый вопрос, особенно хотелось бы услышать в чем именно по вашему мнению заключалась "неправда".
2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.
Добрый день!
Во-первых, на диагностику систем управления двигателя я обратился по рекомендации вашего специалиста на диагностике ходовой. Если прям надо я найду наряд, смотрите записи.
Во-вторых, вы просто переписали рекомендации, а записи смотрели?
Шла речь от вашего сотрудника, что свистит коробка?
Говорил ли он, что задние колодки стерты, но не до "пищалок".
Указал ли он, что задние суппорта заклинило и колодки не отжимаются от диска?( это и было причиной свиста)
Говорил ли старший мастер после диагностики ходовой "надо смотреть еще колодки"?
Теперь по ДВС: звонят спросить какие заменить катушки, вместо того, чтобы заменить неисправные))) тут без комментариев, отличный сервис)
Был разговор с мастером о целесообразности чистки ДМРВ и ДЗ?
Исходя из вышеизложенного делаю вывод, что сотрудники службы качества вместо того, чтобы отвечать на вопросы и разбираться в ситуации прикрывают своих некомпетентных сотрудников, избегают неудобных вопросов и льют много воды, вместо того, чтобы отвечать на претензии к работе. Не разбирают записи, а просто переписывают рекомендации с заказ-наряда -такое же безразличное отношение к своей работе, что и у работников цеха.
Жду ответов на каждый вопрос, особенно хотелось бы услышать в чем именно по вашему мнению заключалась "неправда".
БУ00-019558 от 07.06.2021