Ермак

Отвратительное отношение к клиентам юр. лицам. Операционисты ведут себя как хабалки. Такое ощущение, что находишься не в банке, а на рынке! Разговаривают высокомерно, ни какой вежливости. В частности Лидия. Да и многие другие. Зам. гл. бухгалтера Оксана Федоровна, которой они подчиняются, их поддерживает и защищает. Очень печально. Кроме этого и расценки у них очень дорогие. Для того чтобы подключить клиент-банк необходимо оплатить 5000 руб. Бегите подальше от этого банка....

Мне очень не понравилось качество обслуживания клиентов в главном корпусе банка "Ермак" по улице Мира 68. Пришла туда взять образец справки о наличии вкладов (мне нужно было посмотреть в каком виде они ее оформляют, чтобы решить подходит она мне или нет для предъявления по месту требования). В итоге, я ждала почти 35 минут пока мне ее напечатает специалист. В справке было пару предложений, которые она почему-то ПЕЧАТАЛА САМА, тогда как в других банках, где я брала справки, весь процесс занимал не более 2 минут, видимо на это есть компьютерная программа. Опоздав везде где только можно, мне еще и предложили заплатить за нее!!! Я держу деньги на вкладах в разных банках более 10 лет и никогда и нигде я не платила за то, чтобы взять справку со своего же счета, они пользуются моими деньгами, а я еще им должна заплатить! Далее, все это время (35 минут) я стояла почему-то за дверью в коридоре, слушая как специалист не спеша делала свое дело, видимо ее совершенно не волновало, что у меня тоже время ограничено и я не могу уходить с работы на полдня, чтобы стоять у них в коридоре по 35 минут и ждать пока они вручную напечатают одну справку. Очень не понравилось обслуживание. В других офисах этого банка никогда проблем не возникало, есть притензии только к данному офису, полнейшая незаинтересованность в качестве обслуживания своих клиентов.