Не знаю,откуда такие кривые отзывы,наверное конкуренты! Сколько раз заказывал у них запчасти - все нормально! Сергей Бойко,очень грамотный специалист! Сразу пишу,что отзыв,не заказной,пишу от души! Просто,обидно стало за ребят,нормально же работают! Удачи им и процветания!!!
Смотрю я не один тихо ненавижу ексист. Заказал деталь через интернет 29.11.2017. Срок доставки-11 дней. 11 декабря позвонил, говорю: я с соседнего города, могу ли я приехать в субботу 16 числа и забрать заказ? Ответ: нет.
Оказалось что я еще должен был ждать как минимум 6 рабочих дней, пока они доставят деталь. Я сказал что мне нужно к субботе и...
Смотрю я не один тихо ненавижу ексист. Заказал деталь через интернет 29.11.2017. Срок доставки-11 дней. 11 декабря позвонил, говорю: я с соседнего города, могу ли я приехать в субботу 16 числа и забрать заказ? Ответ: нет.
Оказалось что я еще должен был ждать как минимум 6 рабочих дней, пока они доставят деталь. Я сказал что мне нужно к субботе и положил трубку, после чего пришло оповещение что заказ онулирован!!! Менеджер Бойко Сергей решил что если они не привезут к субботе, значит можно самовольно отменять заказы! Завтра буду в нв, попробую вернуть всю сумму. Слава Богу остальные детали покупал по наличию в других магазинах. Никогда и ни при каких условиях, даже если ваша деталь будет только в эксисте, не заказывайте и не покупайте запчасти в эксисте, особенно у вышеуказанного "менеджера". Как уже сказали, есть более ответственные и добросовестные компании.
Сделал я тут два заказа, оплатил через сайт, как оказалось позже, один из них мне не подходит - не ту трубку для гидроусилителя заказал.
Приезжаю к ним в офис, говорю: "Здравствуйте, мне должно прийти два заказа, можно я на один сделаю возврат, а второй заберу?"
На что мне отвечает их менеджер "Мы тогда с вас 40% его стоимости спишем" Далее:
я:...
Сделал я тут два заказа, оплатил через сайт, как оказалось позже, один из них мне не подходит - не ту трубку для гидроусилителя заказал.
Приезжаю к ним в офис, говорю: "Здравствуйте, мне должно прийти два заказа, можно я на один сделаю возврат, а второй заберу?"
На что мне отвечает их менеджер "Мы тогда с вас 40% его стоимости спишем" Далее:
я: за что? доставка явно не столько стоит, даже у транспортных компаний доставка такой мелочи рублей 300 стоит
д: у нас своя транспортная компания, у нас дороже
я: ну ладно, давайте я напишу заявление на возврат на этот заказ, а второй получу
д: нет, либо оба получаете, либо на оба пишете заявление на возврат
я: почему? это же разные заказы, сделаны в разное время, оплачены тоже
д: у нас это один заказ
я - ок, пишу заявление на возврат обоих заказов, даю ему
д: отправляйте по почте
я: а почему нельзя так принять? разницы то
д: не хочу
я: и почему?
д: потому что вы не хотите оба заказа забирать
ппц товарищи, такие "умные" менеджеры еще существуют
никому не советую там заказывать
P.S. под конец говорю ему: я обязательно освещу эту ситуацию, где смогу
д: и не забудьте указать, насколько некрасиво вы поступили, не забрав заказ!
детский сад, штаны на лямках
Заказал масляный фильтр для двигателя на сайте, используя ВИН автомобиля. Ошибки исключены. Заменил масло в СТО, появилась течь из под фильтра из-за несоответствия необходимым размерам (куда смотрел механик при замене - другой вопрос). В итоге потраченное время, масло, присадка в масло, нервы механика, мои и того мужика, который пропустил меня в...
Заказал масляный фильтр для двигателя на сайте, используя ВИН автомобиля. Ошибки исключены. Заменил масло в СТО, появилась течь из под фильтра из-за несоответствия необходимым размерам (куда смотрел механик при замене - другой вопрос). В итоге потраченное время, масло, присадка в масло, нервы механика, мои и того мужика, который пропустил меня в СТО без очереди...
Удалил аккаунт в exist. Не вернусь туда никогда, тем более, что есть много альтернативы дешевле и ответственней.
Заказал деталь, проверил по кнопке "Совместимость", поставил галку "Проверка менеджером", пришла, не подходит.
При обращении на возврат, менеджер долго мне объяснял, что я не правильно выбрал (зачем нужны эти кнопки не понятно). Результат: деталь все таки забрали, деньги остались на счете сайта, отключили доступ к не оригинальным каталогам....
Заказал деталь, проверил по кнопке "Совместимость", поставил галку "Проверка менеджером", пришла, не подходит.
При обращении на возврат, менеджер долго мне объяснял, что я не правильно выбрал (зачем нужны эти кнопки не понятно). Результат: деталь все таки забрали, деньги остались на счете сайта, отключили доступ к не оригинальным каталогам. Работают по совковому, никому не советую!