Отличное обслуживание !Внимательный персонал !Спасибо вам за ваше теплое и дружелюбное обслуживание, которое вы оказываете каждый раз, когда я обращаюсь в ваш банк. Ваша готовность помочь и стремление сделать процесс обслуживания приятным и эффективным неизменно вдохновляют меня возвращаться снова и снова."
Спасибо за грамотный приём и консультацию Кривоноговой Юлии Михайловны!!! Замечательный сотрудник, внимательный, обходительный!!! Обслуживание на высшем уровне! По всем моим вопросам я получила чёткий и доскональный ответ, очень приятно, у специалиста присутствует чуткость, внимательность, человечность в общении!
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв.
Мы бы хотели поощрить сотрудника за качественную работу, поэтому просим вас написать на нашу почту open@open.ru дату обращения в офис, а также ваши ФИО и дату рождения.
Брал кредит в этом банке, оформлял в 9 окошке, менеджер Чернова, оценить её работу не смог потому что у меня простой кнопочник а СМСка расчитана только на смартфон все толково и понятно, считаю навязывание кредитной карты излишеством, кому надо сам возьмёт.
Судя по предыдущим отзывам - проблема с персоналом тут уже является хорошей традицией)
Очередь в 6 человек и *барабанная дробь*... и в зале работает один человек)
Зато в каждой кассе по специалисту)
Лозунги в рекламе у вас, конечно, хорошие:
«Делай по-быстрому», «Делай своё дело», но на это отделение они почему-то никак не влияют.
Добрый день.
Приносим вам извинения за неудобства, доставленные при обращении в отделение банка.
Информация, предоставленная вами, доведена до сведения руководителей. Спасибо вам за конструктивную критику, которая помогает нам становиться лучше.
Дополнительно хотели обратить ваше внимание, что целый ряд операций вы можете совершать через...
Добрый день.
Приносим вам извинения за неудобства, доставленные при обращении в отделение банка.
Информация, предоставленная вами, доведена до сведения руководителей. Спасибо вам за конструктивную критику, которая помогает нам становиться лучше.
Дополнительно хотели обратить ваше внимание, что целый ряд операций вы можете совершать через дистанционные каналы связи – Интернет-банк, мобильное приложение и банкоматы.
С уважением,
Банк "ФК Открытие"
Сидят 4 менеджера принимают два, остальные копаются в телефоне за что им платят? Талончики не работают, пришел забрать справку по уплаченным процентам, сказали заказывать на горячей линии, заказал, пришел опять. Молодой человек распечатал мне выписку из лицевого счета. Что?? Это для налоговой справка специальная уже 7 лет заказываю, а мне дают...
Сидят 4 менеджера принимают два, остальные копаются в телефоне за что им платят? Талончики не работают, пришел забрать справку по уплаченным процентам, сказали заказывать на горячей линии, заказал, пришел опять. Молодой человек распечатал мне выписку из лицевого счета. Что?? Это для налоговой справка специальная уже 7 лет заказываю, а мне дают выписку. Потом делает еще одну, а там нет контрольных цифр сколько начислено и сколько оплатило ипотечное. В итоге пошел в отделение на северной 19, там дали то что нужно. Каких то студентов набирают совсем скатились, даже не знают что такое код субъекта кредитной истории, как его получить, сколько стоит и сколько ждать. Тоже самое про техподдержку в приложении. Компетенции 0.
Добрый день.
Благодарим за обратную связь. Ваше мнение важно для нас, так как оно помогает оценить уровень клиентского сервиса, что в дальнейшем позволит сделать обслуживание клиентов максимально комфортным.
Банк принимает во внимание все отзывы и пожелания своих клиентов. Ваше замечание направлено вышестоящему руководству.
Приносим вам...
Добрый день.
Благодарим за обратную связь. Ваше мнение важно для нас, так как оно помогает оценить уровень клиентского сервиса, что в дальнейшем позволит сделать обслуживание клиентов максимально комфортным.
Банк принимает во внимание все отзывы и пожелания своих клиентов. Ваше замечание направлено вышестоящему руководству.
Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Банк "ФК Открытие"
20:00
20:00
20:00
20:00
20:00
17:00