Премьер

И снова я вынуждена написать отзыв о "замечательнейшем" сервисе и "четкой и слаженной" работе персонала данной службы такси! Вчера опять черт дёрнул воспользоваться их услугами. Точнее, попытаться воспользоваться! Вечером, 25.08.18 заказала авто на Интернациональную 49/1, по терминалу (опять, как назло, налички не было), среагировали оперативно, назначили автомобиль Wolksvagen жёлтый с номером 817, но, когда я вышла из подъезда, отъезжающий транспорт помахал мне хвостом. Звоню диспетчеру, объясняю ситуацию, прошу связаться с водителем и вернуть автомобиль. Ответила согласием, положила трубку и на этом усё. Перезваниваю ещё раз - в автоматическом режиме мне выдают, мол, ваш заказ ожидает назначения автомобиля. Дожидаютсь ответа диспетчера, ответ в трубку - ваш заказ ещё не забрали, ждать будете? Я пытаюсь выяснить, а в чем, собственно, дело с предыдущим заказом. На что мне был дан ответ - долго выходили, АЖ 7 МИНУТ, и водитель, не позвонив, не попытавшись связаться, просто нажал отмену заказа и скрылся в неизвестном направлении! Я начинаю объяснять, что я вышла сразу после звонка, где вежливо автомат мне сообщил об уже ожидающем авто (это нужно надеть верхнюю одежду, обуться, вызвать лифт и выйти). Но беда в том, что данный, с позволения сказать, "сервис" уже не отправляет СМС с указанием примерного времени прибытия, а посредством автодозвона по телефону сообщается марка и номер назначенного авто! То есть просто знаю, что машина выехала, а где выехала, сколько будет ехать - непонятно, не обутой-одетой в дверях же стоять в ожидании чуда. Очень неудобно, не знаешь, к какому времени быть готовыми! И второй звонок непосредственно оповещает о прибытии машины. В общем, обслуживание, как всегда, "на высоте", ничего не меняется. Воспользовалась услугами другой службы, забрали заказ в течение 5 минут.