moonja

Абонентский отдел по работе с юр.лицами окончательно пробил дно...

Когда несколько лет назад мы не могли добиться от менеджера пакет юридических документов и чуть ли не шаблоны на доверенности им передавали - это мы пережили. Когда с нас снимали оплату за переподключение, хотя изменилось только наименование юр.лица - проглотили. Но когда абонентский отдел в деловой переписке чуть ли не матами общается, по телефону закатывает истерики и отрицает получение документов это уже переходит всяческие границы! Услуги дорогие, качество так себе, отношение отвратительное, доказать им что-то нереально. По сути никто не занимается ничем. Только оплаты трясут.

Что там, интересно, с физ.лицами, если к организациям такое отношение.... Хотя нет, не интересно. Бежать! Хорошо, что в МЕГУ зашли другие провайдеры!

Заказывала за 7 часов до самовывоза, несколько раз звонили уточняли заказ (в том числе, что некоторых заказанных блюд не будет), в итоге к назначенному времени заказ не был готов. "Подождите еще пару минут" - несколько раз это прослушали. В итоге забрали заказ на 20 минут позже. Лучше бы воспользовались доставкой - это ожидание хотя бы дома на диване....

Коробки удобные тем, что их без проблем можно разорвать на 2 половинки по перфорации и компактнее сложить.

По поводу вкуса.... Было заказано две пиццы: с говядиной и беконом "Супер Чизбургер тонкое тесто" и с курицей и беконом "Цыпленок Барбекю тонкое тесто"; пепперони ролл и десертные палочки в сахарной пудре. Во-первых, почему везде бекон и нет возможности его убрать? Вообще ни пограммовка, ни каллорийность нигде не прописана, только диаметр. Пицца с курицей в итоге была пересушена, соус барбекю не ощутили. "Супер Чизбургер" никому не понравилась в принципе, "чиз" только в названии. В целом пиццы очень сухие. По наполненности вроде бы нормально, но всё очень тоненьким слоем, мясо и бекон аж прозрачные) Понравился очень пепперони ролл, скорее всего за счет воздушного теста. Десертные палочки сделаны из того же теста, что и пицца (!!) - это сказал сам оператор, принимавший заказ...

Итог: за такую стоимость это отвратительная пицца и просто отсутствующий напрочь сервис! Не понимаю этого ажиотажа...

Уже второй раз на этом попадаемся. Живем рядом, проходили мимо, поскольку ближайший километр никаких нормальных заведений нет, решили зайти.

Очень любила Кантанеллу раньше, когда она была еще Кампанеллой, да и в новую в Топазе заходили, приятно посидели.... Но здесь.... Я понимаю, что спальный район, расслабленный режим работы... Но качество при этом почему так сильно страдает?

Это было воскресенье, в день выборов, видно, что не нас одних эта идея посетила именно после ухода с участка) Тем не менее полным заполнением ресторана и не пахло.

Выбрали столик, прошли, на нем оказалось всё разбросано, официант предложила другой, выдала меню. Ну хорошо, сели. Времени на изучение меню нам дали минут 15, наверное... уже вдоль и поперек, никто не подходил, пришлось идти самой... Заказали салат и закуски, напитки очень попросили сразу. Прошло еще 10 минут, напоминаю: зал полупустой - напитков нет, окликнула официантку, оказалось - их еще не наливали! Ну и не упущу такой мелочи, как принесли какао с маршмеллоу, сахар в пакетике (вы, блин ресторан! Какой сахар в пакетике???) и не принесли ложечку, зато принесли трубочку))))) для какао. с зефирками. Ну и куча тому подобных недочетов весь вечер. Заказанный между блюд десерт с сорбетом принесли прямо перед горячей закуской. Естественно, сорбет растаял напрочь к моменту употребления. Ну и кстати, есть его всё равно было невозможно - он был горький ужасно, без сахарного сиропа совершенно и отдавал каким-то пластиком (внезапно вообще). Блюда для двоих приносили неравномерно: т.е. я ела салат, а мой спутник сидел, смотрел за этим процессом... В общем культура обслуживания отбита напрочь...

Фирменный салат мне понравился, даже половина порции была достаточно объемной и питательной.

Гвоздь программы - сэндвич с рыбой! Это просто классика пофигизма: хлеб полностью сырой, т.е. его думали прожарить, но от затеи отказались, рыбы толстый пласт это плюс, но она ледяная! Лёд на зубах не хрустел, спасибо на этом.

Пиво отвратительное - у моего спутника пошло раздражение по коже после него (от некачественного алкоголя у него такое постоянно), какао по вкусу из пакетика "3 в 1"...

По итогам посещения - просто ужасно, хотели наградить себя за почетное исполнение гражданского долга, а в итоге наказали. Носиться по всему "ресторану" за официантом, совсем неинтересно, надо сказать. Кстати за столиком напротив был какой-то мини-банкет, судя по количеству спиртного и оформлением стола. Ни одного раза за весь час нашего сидения официант не подошла к ним! В итоге посетители просто отставляли пустые бутылки и прочую посуду на соседний стол...

Вердикт: в первый раз я так же грозилась и сотрясала воздух, что оставлю гневный отзыв, но со временем позабылось, сейчас уже и не вспомню, но сейчас объективно могу сказать: делать там нечего!

Меню разработано на все рестораны сети и где-то они имеют место быть и их правильно готовят и приносят, но в этом местоположении, видимо, проверок не бывает никогда, и никто не "заморачивается" вообще на приготовлении и тем более уж на обслуживании.

Я помню, как открывался этот ресторан и с какими широкими улыбками и заглядыванием в глаза обслуживали официанты. Что поменялось-то?...

Наш первый поход состоялся в разгар Олимпиады. В рекламе увидела, что трансляции игр в баре проводят, поэтому решили заехать, уточнить и забронировать столик возле экрана. И в приятном шоке нас оставили уже после посещения для бронирования: с менеджером мы специально искали в интернете канал для трансляции, проверяли - точно ли у них есть этот канал, подобрали столик для лучшего обзора. При этом пообещали,что для нас даже включат звук (обычно просто включают канал, а фоном идет негромкая музыка). Неожиданно для нашего омского общепита такое индивидуальное обращение! А я всё ждала подвоха)

В день посещения встретила другая менеджер, но для нас оставили пометку, что мы именно на трансляцию, поэтому без лишних разговоров включили нам игру. Менеджерам зачёт и респект! Но оставались еще два пункта: качество блюд и обслуживание официантом.

Итак, по меню: ценник, конечно, поражает и думаешь: "Ну за такие деньги будет посредственная еда и порции"... Ничего подобного! Великолепная подача, вкусно и много!!! Были на масленичной неделе, поэтому по акции заказала блинное ассорти и самовар чая. Блины очень вкусные! Чай вот слабоват и самовар протекал) В итоге пила чистую заварку, хотя и она по моему вкусу была некрепкая. Мои компаньоны брали стейки и шашлыки - мясо на высоте! Пиво брали немаркированое (светлое и темное), самое дешевое и не прогадали! Думаю, оно даже лучше некоторых известных пивоваренных компаний!

По обслуживанию: ну, ребят, вы хотите разрыва моего сердца от умиления!!!)) Официант приходил вот прям вовремя, не стоял назойливо и не терялся на весь вечер. Стол всегда был убран, но при этом тарелку из-под носа никто не уводил. Всё крайне вежливо и индивидуально!

Я не могла еще долго понять, что со мной приключилось! Откуда такой высокий уровень во всем?!

Спасибо Вам большое за этот чудесный вечер! Оставайтесь всегда такими же!!! ВЫ ЛУЧШИЕ!!! Ждите в гости еще)

P.S. Россия в тот вечер обыграла США с разгромным счетом в олимпийский хоккей!!)) От этого ушли из бара в полной эйфории!