Шагалиев Азат

Вот подарили подарочную карту! И зачем им нужна эта карта, если до конца они не продумали технологию подарочных карт. Во-первых, обслуживание происходит не в кассе, это значит надо пройти очереди в кассе, чтобы узнать где и как меня должны обслужить.

Во-вторых, доплату сверх номинала карты принимают только наличными, хотя магазин принимает к оплате пластиковые карты и на месте обслуживания подарочных карт стоит POS терминал. Наличных в кармане просто нет, пришлось отказаться от подарочной карты и расплатиться за весь товар безналично. В этот момент контроллер стоял рядом с местом обслуживания, но при выходе от места обслуживания проверил еще раз весь товар с чеком. Короче нервы, время и резюме: не дарите подарочные карты Мегастроя!

В ресторане почти не бываю, но провели две свадьбы (2010, 2013 гг.). Естественно выбирали среди большего количества заведений, но остановили выбор на них, причем дважды! Остались только одни приятные очущения. Персональный менеджер принимал активное участие от начала до конца свадьбы! Это полная поддержка проведения сценария свадьбы, утверждение меню, расстановка столов, встреча и рассадка гостей. Молодоженам представляют в подарок номер в отели! И в конце свадьбы все приятно: подарки, цветы помогают донести до номера молодоженов, при необходимости неиспользованные продукты укладывают в контейнеры!

И последнее: постоянно поддерживают обратную связь!

Заехал по дороге в в сеть магазинов Эссен (65 комплекс) бываю не часто, но временами бывает. Стал заезжать после установки терминалов по приему пластиковых карт. Действительно большой выбор товаров/продуктов. Удивил большой выбор хлебобулочных изделий! В принципе нет каких-либо претензий, но была небольшая очередь. Посещая большие супермаркеты, сделал вывод, что они не могут эффективно использовать свои кассы. Количество касс большое количество, много не работающих. А в работающих кассах очереди. Вопрос : зачем нужны затраты, если они используются не эффективно!