Все два балла исключительно новому помещению спортивного комплекса и клинингу, который поддерживает в нём чистоту.
Время посещения выбрала в будние дни на 9.00 утра, перед работой.
В первое посещение мне было сделано замечание, что в женской раздевалке, после бассейна и после душа, мне нельзя намазать ни тело ни лицо увлажняющим кремом. Этот запрет...
Показать целиком
Все два балла исключительно новому помещению спортивного комплекса и клинингу, который поддерживает в нём чистоту.
Время посещения выбрала в будние дни на 9.00 утра, перед работой.
В первое посещение мне было сделано замечание, что в женской раздевалке, после бассейна и после душа, мне нельзя намазать ни тело ни лицо увлажняющим кремом. Этот запрет сделан ввиду того, что "нынче ребятишки слабенькие, через одного с аллергией". То есть предполагается, что запах крема, который я использую, может быть опасным для жизни. К слову, изначально об этом правиле мне никто не говорил. Опять-таки, к слову, есть ли у меня аллергия - вопрос не задавался. И да, я аллергик.
Женщина, которая сидела в раздевалке и следила за порядком, сказала, что на этаже есть "зал ожидания", там есть зеркала и фен, там я смогу высушить волосы и намазаться кремом. Зал ожидания это не отдельное помещение или комната, это часть коридора, в которой стоят лавочки, на стенах зеркала и фены для сушки волос. Собственно проблема решилась. Ладно.
Во второе моё посещение мне сделали замечание, что в помещение с чашей бассейна нельзя приносить полотенце. Полотенце я накидывала на плечи после душа по пути к дорожке, и после выхода из воды по пути к душевой по единственной причине - мне прохладно идти без него. Ранее в своей жизни мне уже доводилось посещать различные бассейны, и мне ни разу не делали такое замечание. В ответ на мой вопрос "почему?" - ответили "по указанию СанПина". Перед занятием мне ничего не сказали, хотя я в полотенце проходила мимо этих же женщин, своё местоположение они не меняли 45 минут. Ну ладно.
Далее после душа и раздевалки, я со всеми вещами пошла в тот самый зал ожидания. Оказалось, что из него изъяли все лавочки. Фены, прикрученные к стенам были на месте. Странное отношение, места поставить куда-то вещи, кроме пола, нет.
Спустилась к стойке администрации, за стойкой сидели 2 девушки, и с ними стояли двое мужчин, обсуждались какие-то административные вопросы. Я попросила ответить на вопрос по поводу полотенца, так как в правилах посещения бассейна такового пункта нет(правила я прочла в женской раздевалке и на официальном сайте спортивного комплекса). Мужчина кивнул, что действительно так и есть по нормам санпина.
Давайте обратимся к нормам. На данный момент действующим является Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 30 января 2003 г. N 4 "О введении в действие СанПиН 2.1.2.1188-03". В этом постановлении есть пункт "3.12.3. Принятие душа посетителями бассейна с тщательным мытьем является обязательным. Не допускается: - использовать стеклянную тару во избежание порезов; - втирать в кожу различные кремы и мази перед пользованием бассейном.".
В сети так же можно найти СанПиН 2.1.2.568-96, ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УСТРОЙСТВУ, ЭКСПЛУАТАЦИИ И КАЧЕСТВУ ВОДЫ ПЛАВАТЕЛЬНЫХ БАССЕЙНОВ, которые УТВЕРЖДЕНЫ Постановлением Госкомэпиднадзора России от 31 октября 1996 года N 42. В тексте этого документа есть пункт "3.11.3. Вход в зал бассейна разрешается посетителям, которые прошли душевую. Запрещается: - использовать жидкое мыло в стеклянной таре во избежание порезов; - втирать в кожу различные кремы и мази перед пользованием бассейном; - вносить в зал бассейна полотенце, мыло и мочалки.".
Действующим являемся Постановление от 2003 года. Очень грустно от того, что управляющий и административный состав не знает норм, по которым им нужно работать, что уж говорить про наёмный персонал. Но! если вы не знаете действующих норм и продолжаете жить в 1996 году, вы не в праве делать необоснованные замечания своим клиентам.
Так же я спросила про отсутствие лавочек в зоне ожидания. Про них мне ничего не ответили, но оказалось что и там я не могу намазать лицо кремом. Это запрещено. "У нас тут на СПА. Едьте домой и там мажтесь" как мне дословно сказали.
С учётом того что идёт 2020й год, с учётом пандемии, с учётом высокой конкурентоспособности в каждой отрасли, мне очень странно такое отношение к клиентам. Те два раза, что я была в бассейне, я была сначала одна на 4 дорожки, другой раз с одной женщиной. Мне неприятно приходить на занятия, платить вам деньги за услуги, и чтобы меня каждый раз, за мои же деньги, отчитывали как маленького ребенка, предварительно не ознакомив со всеми правилами, которых вы сами не знаете.
Таким образом абонемент себе и мужу я приобрела в другой бассейн.
