Олуша Голубоногая

Были позавчера в этом кафе, но только на Троллейной. Всё очень понравилось, вкуснейшая пицца Пепперони – горячая, много колбасы, сыр тянется! Решили сегодня заказать доставку, полагая, что нам снова приготовят такую же вкусную пиццу.

Привезли это...🫤 Колбасы от души положили, нечего сказать. Такой экономии я ещё не видела. Сыр не тянулся, пицца еле тёплая. Да и на вкус как-то не очень по сравнению с прошлым разом. Предложили соусы на выбор, я выбрала сырный, но в заказ положили какую-то сметану... Ну вообще хорошо.

Заказывали ещё два кусочка торта: Сникерс и Красный бархат. При подтверждении заказа оператор сообщила, что этих тортов нет и предложила заменить их на Прагу, Медовик или Чизкейк (менее вкусные, на мой взгляд). Пришлось согласиться – заказ-то уже оплачен. Чтобы таких не очень приятных для клиента ситуаций не возникало, наверное, надо как-то помечать на своём сайте, есть ли в наличии то или иное блюдо.

К сотрудникам этого салона просто страшно обращаться! Крайне недоброжелательные лица...

Сегодня утром заходила сюда, хотела поменять SIM-карту. Оказалось, что она оформлена не на меня, хотя где-то год назад в другом салоне МегаФона делали переоформление. Ну ладно, видимо, это косяк работника того салона. Но можно было это по-человечески объяснить, без раздражения и злости?

На всякий случай уточняю: "Это актуальная информация?". Может же быть такое, что не туда посмотрели, что-то не обновилось... В общем, самый безобидный вопрос. Но парень и девушка с ухмылками на лицах переглядываются и саркастичным тоном отвечают мне: "Нет, мы это придумали, обманываем вас".

Вот это нормально вообще?.. В порядке вещей такое общение с клиентами?

Назначили одну цену (1-ый скрин), а по факту оба раза списали на 15 руб. больше! Заметила это, только когда зашла в приложение СберБанка (2-ой скрин). Чаевые я не оставляла, в бесплатное время ожидания уложилась.

Теперь о самих поездках. Первый водитель не соизволил подъехать прямо к моему подъезду, а остановился там, где было удобно ему. И вот я должна его искать... Во время поездки разговаривал по телефону, машину вёл не плавно, рывками, на плохом русском предлагал мне конфеты 🤦🏻‍♀️, плюс в салоне воняло бензином. Еле доехала...

Вторая поездка была уже лучше. Водитель вёл машину очень хорошо, плавно. В салоне не воняло бензином! Только вот вопрос от водителя, который, видимо, вместо того, чтобы следить только за дорогой, смотрел в зеркало на меня: "Что у вас с настроением?" - немножко удивил 🙈 Я ехала уставшая и, естественно, от радости не светилась. Но это некорректный вопрос пассажиру, которого ты должен просто довезти до нужного места.

Хотела вернуть сандалии, которые брала двумя днями раньше, т.к. не подошёл размер. Вот какими их купила, такими и понесла возвращать - обувь была чистая, в идеальном состоянии.

Кассир лениво, растягивая каждоё своё движение, начала оформлять возврат, сканировать чек... Когда она задавала вопросы, нужно было напрягать слух, чтобы разобрать её слова - говорилось всё себе под нос, нехотя, с полным пренебрежением к клиенту.

Минут семь всё это длилось, потом она решила взглянуть на подошву сандалий. Хотя, казалось бы, сначала проверь состояние обуви - потом приступай к оформлению возврата🤦🏻‍♀️ Что-то ей там не понравилось, и она позвала, судя по всему, более старшего по званию.

Подошла девушка с ещё более недовольным лицом. Холодным тоном стала говорить мне о том, что сандалии ношенные, и они не могут их принять. Но я в них на улицу не ходила, подошва такая и была при покупке🤷🏻‍♀️ До меня же их мерили люди, ходили по магазину - естественно, что подошва после такого не может оставаться чистой и не стёртой!

В общем, отказались эти два недоброжелательных сотрудника принять товар обратно, хотя обязаны были это сделать.

Больше в этот Kari ни ногой.