Павел Никитин

Ладно, еще один негативный отзыв об этом провайдере:

Л/с 10006. Вчера, 3 марта 2024, был вынужден отказаться от расторжения договора у данного провайдера, т.к. другой провайдер в моем частном секторе не имеет достаточного количества свободных портов подключения.

Заявку оператор принял, сказал, что отказ будет донесен до профильного отдела.

Сегодня, 4 марта 2025 г., нужно выйти было на удаленную работу. Интернет не работает, а ЛК не удается зайти. По звонку на горячую линия узнал, что договор-таки был расторгнут.

Потребовал восстановить работу услуг и вернуть договор в статус действующего. Сказали ждать 4 часа, по моему требованию все же в чате удалось восстановить договор и работу услуг.

Потребовал сделать перерасчет за часы отсутствия услуг и компенсировать неудобства в размере 1000 р. (пришлось покупать услугу раздачи интернета и тратить трафик, а также пропустить час работы, из-за чего понес убытки, т.к. работодатель мне этот час не оплатит), получил отказ по неким "внутренним правилам".

Потребовал от оператора (общение было в ВК) сделать перерасчет, оператор просто закрыл диалог и поставил "заглушку" с сообщением об "аварии" (интернет и ТВ работают при этом).

В общем, если хотите хамства и работы "на отстань", а также долгое отсутствие интернета (когда мы в декабре 2023 г. сидели 2 недели без интернета) - это вам к Сибирскому Медведю.

Увы, данный оператор пользуется тем, что предоставляет монополию на интернет в частном секторе. Мне же не повезло вдвойне: т.к. у второго оператора нет свободных портов. Уже долго. Есть подозрение, что палки в колеса ему ставит именно Сибирский Медведь, чтобы всеми правдами и неправдами удержать клиентов у себя, при этом, предоставляя некачественные услуги и хамя тем, кто требует качественного обслуживания и услуг.

Пишу очередной негативный отзыв. Сегодня 14 декабря остался без интернета на целых - по словам оператора Леонида - пять дней. Расторгли договор, хотя из-за того, что временно меня новый оператор не смог подключить, был вынужден отказаться от расторжения с этой шаражкиной конторой. Вроде как сказали в чате приложения, что ответственным передали, однако, это оказалось ложью. Очередной ложью.

Хочу предостеречь всех, кто пользуется или планирует стать клиентами этой шарашкиной конторы. Они могут под всеми выдуманными предлогами, которые называют одним словом "гейминг", лишить вас программы лояльности. Причины не будут сообщать под грифом секретности (лишь кинут ссылку на правила и пункт 6.2, который описывает все обобщенно), а если будете требовать разъяснений, ограничат УКБО и придется слать письма в Москву на 2-ю Хуторскую улицу. Или ехать в Москву. В ситуации даже и не станут разбираться.

Есть множество банков, куда более лояльных к клиенту. Не Тинькофф банком едины!