- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сразу не написал, чтобы эмоции не мешали. Сейчас могу рассказать более объективно. Действующие лица: я – клиент, два иностранных специалиста и администратор (девушка, на вид несовершеннолетняя).
Позвонил 9.11.24. Трубку сняли мгновенно. Записался на 14:00 10.11.24.
Подъехал 09:50. Отзвонился администратору, что на месте. В ответ: «Пока занято....
Сразу не написал, чтобы эмоции не мешали. Сейчас могу рассказать более объективно. Действующие лица: я – клиент, два иностранных специалиста и администратор (девушка, на вид несовершеннолетняя).
Позвонил 9.11.24. Трубку сняли мгновенно. Записался на 14:00 10.11.24.
Подъехал 09:50. Отзвонился администратору, что на месте. В ответ: «Пока занято. Ожидайте». Ок.
В 14:10 Выезжает самосвал. Заезжаю я.
В боксе вонища от самосвала, хоть топор вешай. Не проветривают. Хотя в боксе сквозные ворота. Зашел в комнату ожидания. Комната, к слову, чистая, комфортная и с хорошей шумоизоляцией. Но без вентиляции. Душно. Заказал комплекс. Машину от снега не отбили. Сразу нанесли пену на снег. И пропали. Пена уже засыхать начала, когда сподобились начать мыть. Начали вытирать кузов. Мойщик работает одной рукой. Второй телефон к уху прижимает. Ну ладно, воскресенье. Не тороплюсь.
Вышел из КО в бокс. Покурил. Вернулся назад. Залипаю в телефоне. Тут вижу, что мойщик ту тряпку, которой обтирал кузов, помакал в ведре, выжал и начал салон протирать. Я обратил на это внимание администратора, напомнив, что для панелей салона существуют отдельные чистящие средства. Она вышла, пообщалась со специалистом. После этого специалист зашел в КО и заявил мне, что никакую химию при уборке салона они не используют.
Ладно, думаю – «делай как знаешь». Но тряпочку он все же сменил.
Машину моют уже почти час. Выхожу в бокс покурить во второй раз. Тут выходит девочка-администратор и в ультимативном порядке заявляет: «Здесь не курят. Выйдите на улицу.» К слову, ни табличек, ни надписей о запрете курения не наблюдается. Да и вообще в зоне мойки это нормально. Замечаю ей, что тут еще вонь от самосвала не выветрилась. Никак не парировала. Только повторила требование. Ну ладно, хозяин-барин. Улыбнулся. Тушу сигарету, возвращаюсь в КО, утыкаюсь в телефон.
Проходит пара минут. В КО заходит молодой иностранный специалист, который мыл соседнюю машину и начинает прямо наезжать на меня с вопросом, почему я нагрубил девушке. У меня челюсть упала. Когда успел?
В ходе диалога начали двигаться к тому, что я орал на нее. Потом, наконец, что просто повысил голос. К слову, этот специалист в момент, когда я говорил, керхером по Газели работал. Естественно, я повысил голос чтобы слышно меня было. Только он этого слышать не мог физически. Это администратор ему пожаловалась. Работа встала.
В ходе диалога, когда я уже нахожусь в крайней степени негодования от неадекватности персонала мойки, девочка-администратор звонит маме (видимо). Мне предлагает поговорить с ней, представив ее хозяйкой автомойки. Хозяйка по громкой связи называет меня публично хамлом и заявляет, чтобы больше меня тут не было и обслуживать меня тут не будут. Не вопрос. Работу закончите.
Конфликт возник. Специалист начал особо тщательно намывать салон. Девочка даже проверять ходила несколько раз. Когда очередь до стекол дошла, специалист даже новую тряпочку взял и МистерМускул нашел. Но главное все же упустил.
Задняя дверь не открывалась. Лючок бензобака тоже. Колесные диски только сверху водой полили. Продуть замки? (зима на улице) Нет такой опции. Видео и фото сделано после того, как специалист и администратор сообщили, что машина готова.
В общем, рекомендую объезжать эту помойку. По крайней мере до тех пор, пока там арендатор не сменится. А то еще за замечание по качеству услуг прилепят действия сексуального характера в отношении неадекватных несовершеннолетних.
