rolex_16

rolex_16, добрый день! Благодарим Вас за подробный и содержательный отзыв о посещении невролога Дворникова П.Г.! Нам очень приятно слышать, что Вам помогло назначенное лечение от головокружения и головной боли, и что доктор смог доступно объяснить причину Ваших недугов. Мы рады, что Вам понравилось, что врач назначил только необходимые обследования и согласовал их по ДМС. Наша клиника стремится к тому, чтобы каждый пациент получал качественную и эффективную медицинскую помощь, не перегруженную лишними процедурами. Что касается Вашего замечания о циннаризине, мы понимаем Ваши опасения. Павел Германович назначает препараты руководствуясь клиническими рекомендациями Министерства здравоохранения, однако всегда учитывает индивидуальные особенности пациента и возможные побочные эффекты. Если у Вас возникли какие-либо нежелательные реакции на циннаризин, пожалуйста, обратитесь к Вашему лечащему врачу для корректировки схемы лечения. Мы ценим Вашу обратную связь и будем использовать ее для дальнейшего улучшения качества нашей работы. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия! Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется дополнительная консультация, пожалуйста, обращайтесь в нашу клинику. Мы всегда готовы Вам помочь!

Здравствуйте, rolex_16. Администрация медицинского центра рассмотрела Ваше обращение.

На консультации физиотерапевт выполняет следующие действия:

• Проводит осмотр. Измеряет давление, частоту пульса, слушает тоны сердца, определяет аускультацию лёгких и др. (в зависимости от характера проблемы).

• Собирает анамнез. Выявляет показания и противопоказания для осуществления процедур.

• Составляет индивидуальную программу терапии и восстановления. Определяет частоту, кратность и длительность физиопроцедур.

• Даёт рекомендации по выбору вспомогательных способов для восстановления и лечения организма, в том числе в домашних условиях.

Также физиотерапевт по мере прохождения курса лечения проводит оценку динамики и, при необходимости, корректирует терапевтическую схему.

Именно поэтому прием врача физиотерапевта нужен перед прохождением процедур.

Мы действуем в рамках Приказа Министерства Здравоохранения Российской Федерации N 788н от 31 июля 2020 года Об утверждении Порядка организации медицинской реабилитации.

Желаем здоровья!

Здравствуйте, rolex_16.

Благодарим за развернутый отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства!

В контактный центр поступает огромное количество обращений, в пиковые часы возможно увеличение времени ожидания на линии. Операторы контактного центра всегда стараются максимально оперативно обрабатывать заявки на обратный звонок.

По требованию Министерства Здравоохранения мы перешли на новое программное обеспечение. Поэтому бывают технические ошибки. В настоящее время еще проводятся внутренние настройки, вносятся изменения.

По поводу дисков. Ранее мы записывали исследования на разных дисках. Однако получали много жалоб от пациентов, что им так не удобно и хочется иметь один диск, на котором записаны все исследования. К сожалению каждому не угодишь. В телефонном разговоре с руководителем отдела по работе с клиентами мы предложили вариант решения вопроса с заключениями и диском, если предложение актуально, пожалуйста, напишите на почту nskmanager@ldc.ru.

Протоколы исследований, в том числе информация, которая содержится в таблице, оформляются согласно Приказу Министерства Здравоохранения от 09.06.2020г №560н.

Описание исследования пишется для лечащего врача. Использование медицинской терминологии при описании рентгенологического исследования - это обязанность врача-рентгенолога.

Медицинские документы и предыдущие результаты исследований необходимы для сбора полного анамнеза по заболеванию пациента. Описание динамики проводится только при наличии снимков (в DICOM формате). По одному из исследований Вам написали динамику, так как диск был предоставлен. Комментировать результаты исследований других медицинских организаций врач-рентгенолог может только при наличии снимков данных исследований (в DICOM формате).

Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день, rolex_16! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Вас в нашей системе. Уточните, пожалуйста, дату и время Вашего обращения в наш медицинский центр, а также последние 4 цифры контактного номера телефона. Заранее благодарим за предоставленную информацию. Обязательно разберемся с этим вопросом. От лица медицинского центра приносим извинения за причиненные неудобства. Желаем здоровья!