Vika Kurzina

Ребенок залил телефон huawei nova 3 . Я принесла его на ремонт в данный сервисный центр (Smart Service). Мастер мне объяснил, что сделают диагностику, которая у них бесплатная и посмотрят сложность ремонта. Также если произведут замену дисплея и телефон будет работать то с их работой это будет стоить 3 490р. Если залита будет световая подсветка то телефон будет не годен. В итоге на следующий день сама узнала у них, что телефон как оказалось сделан и лежит у них. Я это узнала сама около 20 00 часов. Я сразу же приехала за ним. Мастера уже на рабочем месте не было. Хотя по графику у них до 22 00 часов. Девушка администратор просто отдала молча телефон и ни слова про диагностику, что, как и почему. Через долгое выяснение по телефону с их мастером и всего прочего, почему именно телефон не работает исправно, оказалось что нет сети для сим карт. На что мне сказали дисплей горит, значит мы свою работу сделали. А дальше идите в другой сервисный центр. То есть телефон не работает у меня. Не совсем ясно, что за диагностику делает этот центр? Документы о диагностике не дают. Просто заменяет детали на новые и все! Я не считаю тогда что это и есть сервисный центр. Предложила забрать их новый дисплей обратно, так как он мне для красоты не нужен, на что получила отказ. Так что итог таков, думайте когда идете в сервисный цент – действительно ли он сервисный центр?!