Искала ребёнку велосипед, наткнулась на сайт Миррей спорта. Сделала на их сайте интернет-заказ на сумму порядка 16 000 рублей. Время было вечером, поэтому я понимала, что звонка стоит ждать только утром следующего дня (были будни, не выходные). Жду-жду никто не звонит, в итоге я позвонила сама, примерно, часа в 14:00. Мне ответили, что...
Показать целиком
Искала ребёнку велосипед, наткнулась на сайт Миррей спорта. Сделала на их сайте интернет-заказ на сумму порядка 16 000 рублей. Время было вечером, поэтому я понимала, что звонка стоит ждать только утром следующего дня (были будни, не выходные). Жду-жду никто не звонит, в итоге я позвонила сама, примерно, часа в 14:00. Мне ответили, что интернет-заказы у них обрабатываются в течении 3 рабочих дней!!! и что ждите звонка (никаких более подробных деталей у меня не уточняли). ЧТО?! 3 рабочих дня...... на обработку интернет-заказа. Мягко говоря я была в шоке от сроков, но смирилась и стала ждать истечения 3 дней. По истечении третьего рабочего дня от даты, когда я сделала заказ, мне так никто и не позвонил. Пришлось опять самой звонить и уточнять информацию. Позвонила на единый номер указанный в ДубльГис, со мной общался молодой человек, толком мне объяснить он ничего не мог и пообещал что с кем-то свяжется и мне перезвонят, уточнят все детали и всё будет ОК. Но.... мне так до сих пор никто и не позвонил! Уважаемое руководство, обратите, пожалуйста, внимание на ваш сервис и примите меры. В итоге этим же вечером я сделала интернет-заказ в другой организации, из которой на следующее утро мне позвонили, уточнили все детали. И ещё на следующий день велик у ребёнка появился, да ещё и с бесплатной доставкой в Первомайский район.