Евгений

Крайне недоволен скоростью обслуживания!!! Заказал одну порцию драника прождал готовности 45 минут. Один драник 45 минут. Мой обеденный перерыв составляет ровно час. При приеме заказа официантка (с серьгой в носу) не предупредила что мой заказ будет готовиться так долго (я бы не стал заказывать), люди которые пришли позже меня успели поесть и уйти. В итоге мне принесли заказ через 45 мину, таким образом я должен был со скоростью пули успеть съесть очень горячий драник и вернуться на работу и все это за 15 минут!!! Это не реально!!! В итоге так как я не успел что естественно съесть все это очень горячее блюдо был вынужден все оставить! Официант даже не извинилась! Как результат я остался без обеда!!!Всем все по х.еру! Сервис у вас г.о.в.н.о!!! Ваше заведение точно не направлено на серьезную публику,кормите дальше студентов. Я к вам точно не приду… да кстати уже уйдя посмотрел чек в него приплюсовали сметану которой не было, 35 рублей конечно мелочи ну нае….ть клиентов не хорошо!

Отвратный магазин и судя по всему вся сеть гнилая. История следующая: в субботу 7 августа 2021 года в данном магазине купил 3 литра пива, на моменте наполнения тары меня слегка смутил мутноватый цвет, уточнил у продавца нормально ли это? Она ответила что абсолютно нормально и это его цвет. Я доверился ее ответу. Набрав пива и закусок более чем на 2000 рублей, уехал. Приехав домой (район Взлетка) налив данное пиво в стакан и попробовав понял, что а не хрена этот мутный цвет это не нормально, вкус Кисляк и воняет ацетоном пиво явно испорчено, возвращаться было далеко и естественно не поехал. Живем мы в 21 веке у всех компаний есть сайт и у этой тоже, причём даже предусмотрена форма обращений, чем я и воспользовался. Оставил обращение с описанием моей проблемы и с номером моего телефона с просьбой перезвонить, но воз и ныне там. Никто не звонит а прошла уже почти неделя. Делаю вывод что в данной компании всем на все по Х…, не рекомендую данную компанию!!!

В очередной раз сегодня столкнулся с проблемами с этой компанией. Уж не знаю что точно произошло толи тупость менеджеров этой компании, то ли проблемы с системой учета но дело было так: сегодня 23.04.2021 мне звонит менеджер данной компании по имени если не ошибаюсь Ольга и сообщает мне что у меня три месяца не оплачена аренда кулера (для понимания у меня по договору каждый месяц я должен заказывать 2 бутыля воды тогда аренда бесплатно) таким образом сообщает что с января по апрель месяц я не заказывал воду, я ей сообщаю что такого быть не может проверяйте, эта менеджер начинает проверять и тут же мне в трубку говорит ага ага вижу да вот у вас действительно были заказы и в январе и в феврале а вот за март не вижу , я говорю смотрите лучше заказы были (ну тем более что начали меня разводить за три месяца, понимаете да?) начала мне доказывать обратное что нет в марте и все. Я сказал хорошо спорить я не буду возвращаю вам ваш кулер и расторгаю договор. Ребята ну вы совсем опустились, разводить постоянных клиентов я с вами был с 2014 года. Но теперь все. Реально это уже перебор, видимо у вас совсем плохи дела что вы пытаетесь таким обманным путём получать с клиентов деньги. Руководство научите лучше своих менеджеров работать на подписание новых клиентов, это лучше чем обманывать постоянных. Удачи в делах не желаю! Клиенты этой компании будьте бдительны ! Кстати свою компанию тоже отключу от заповедной. Так что вы ребята не только меня потеряли как физ лицо клиента но и мою компанию. Действуйте так дальше, молодцы...,

Отвратительное заведение. Заказал салат из семги с драниками, есть абсолютно невозможно. Помимо того что драники очень маленькие они ещё и пережаренные до сухого состояния, в салате семги практически нет но зато есть какие-то отвратительные травы и что-то очень отдаленно напоминающее зелёный горошек. Есть всю эту «прелесть» невозможно. Все это удовольствие плюс кусок хлеба и стакан морса обошлось в 540 рублей , стоимость на мой взгляд очень завышена обнаглевшими собственниками. Закончилось все тем что сдачу мне перенесли в каком-то рваном кошельке в котором ее и видно не было пришлось разгребать подкладку и вынимать через дыру, сделано явно чтобы клиент психанул и оставил ее там уходя. Подводя итоги могу с полной уверенностью сказать, что больше в эту столовую с отвратной едой точно не пойду!!!

Хочу поведать свою историю. К сожалению в очередной раз меня подвела данная компания (точнее ее сотрудники) своим комментарием пытаюсь донести информацию до собственников и владельцев компании. Начну с того что с данной компанией я работаю с 2014 года, думаю что поправу могу назвать себя постоянным клиентом. У меня произошла ситуация с поломкой кулера. Во время очередного звонка менеджера мне с вопросом «... не требуется ли мне водичка?» я сообщил о своей проблеме. Тем более буквально за день до этого на меня вышли прямые конкуренты Заповедной Воды и сделали на мой взгляд интересное предложение , а именно Мне предоставляют кулер при заказе Воды в данной компании (стоит отметить что и по стоимости вода выгодней). Собственно и об этом я сообщил позвонившему мне менеджеру из ЗВ. Зная что у ЗВ есть тоже подобная услуга! Данная менеджер сказала что передаст информацию моему персональному менеджеру и со мной свяжутся. Так и произошло вечером того же дня мне позвонила девушка представилась начальником отдела продаж (имя если не ошибаюсь Алена). Мы с ней поговорили согласовали условия на которых ЗВ мне предоставит кулер ну и естественно воду, попрощались на том что мне перезвонит менеджер и уточнит когда можно мне привезти. Так и случилось через пять минут мне перезвонил менеджер ( Елизавета если не ошибаюсь)и спросил в какое время мне после завтра будет удобно принять заказ (это была среда, тем самым заказ мне предложили принять на пятницу) я сказал что в пятницу мне не удобно оформите на понедельник с 18:00, После оформления заказа я обратил внимание менеджера что мне обязательно необходим кулер с охлаждением и кипячением воды (только такой), на что она ответила что нужно уточнить есть ли возможность предоставления такого кулера (у конкурентов ваших есть) , мы с ней договорились что она уточнит и даст мне информацию. Прошла ровно неделя, в понедельник в назначенное время мне не привезли ни кулер ни воду, даже не позвонили и не сообщили что смогут либо не смогут предоставить необходимый мне кулер! Что это за сервис такой? Что за подход к постоянным клиентам? Уважаемые руководители у вас слишком много клиентов, что ваши сотрудники позволяют разбрасываться сложёнными годами партнерскими отношениями? Скажу честно меня данная ситуация очень возмутила, работать с вашей компанией желания больше нет никакого!!! Справедливости ради хочу отметить что я с вами по мимо своего договора работаю ещё и от юридического лица (таким образом я ваш клиент по двум договорам) и я уже дал задание своим сотрудникам проработать варианты с переходом на другую компанию...