Ujvfy

ВТБ24 сделал новый красивый сайт не только для физических лиц, но для юридических.

При этом банк проигнорировал обращение клиентов именно юридических лиц, о том что новая версия интернет-банка не будет работать на новых версиях браузеров и предлагает установить старые браузеры следующих версий Mozilla Firefox до 52-й версии или ESR (32-бит); Chrome (v40-44); Opera (v28-34) то есть ВТБ24 предлагает осуществлять через версии браузеров которые устарели следовательно в них полно уязвимостей в плане безопасности.

Мы обратились в техническую поддержку, нам сказали не переживайте будет доступна старая версия входа в интернет банк, после этого два раза приходили уведомления от системы банка, что работать на новых версиях ПО ни чего не будет, но тех поддержка сообщала, ведутся работ и настройки. Но сегодня наконец то нам сказали правду что в августе пользователи Win8 останутся без возможности использовать интернет банк ВТБ24, так как IE10, не обновляется до IE11 Майкрасофт прекратил обновление для серверов IE

Но ВТБ24 начхать на это, они хотят красивый сайт и начхать что часть клиентов вынуждена бегать с бумажными платежками либо уходить в другой банк, при этом техподдержка предлагает не безопасный способ работы через не безопасное ПО.

Отдельного внимания заслуживает история про то как сотрудники банка отказались принять платежку на бумажном носителе.

Вообщем мы в очередной раз убеждаемся что работать проще и комфортнее с региональными банками, тем более после смены руководителя отделение работать стало не выносимо.

Сотрудникам банка глубоко начхать чего хочет клиент и на встречу ему ни когда не пойдут.

Причина отказа принять платежку на бумажном носителе стало причина не верное размещение печати и нужно было оказывается распечатать не из интернет-банка ВТБ24, а из 1с, сослались не то что платежка не соответствует требованием ЦБ, которые так же отказались показать, в этот же день с подобной платежкой ради эксперимента мы отправились в банк Левобережный где без вопросов приняли и провели платеж.

УВАЖАЕМЫЕ ЧИТАТЕЛИ если вы хотите чтобы к вам относились с уважением не имеет значения сумма на ваших счетах, вам точно не в этот зажравшийся банк который не ценит ни клиентов ни сотрудников.

Работать с Вами как юридическое просто не возможно и экономически не выгодно.

Отказываются предоставить оригиналы закрывающих документов ссылаясь на публичный договор на сайте.

По этой причине мы не можем принять их к бухгалтерскому учету.

ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ФИНАНСОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ С ОРИГИНАЛЬНЫМИ "ЖИВЫМИ" ПОДПИСЯМИ и ПЕЧАТЯМИ Лицензиара ПРОКОФЬЕВА А.С. прошу обратить внимание на это.

Я потратил 2 часа общения с непонятными людьми, чтобы связаться с главным бухгалтером, который надеюсь решил мою проблему.

"МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПИСЬМО от 20 декабря 2000 г. N 16-00-14/820

Департамент методологии бухгалтерского учета и отчетности рассмотрел письмо и сообщает следующее.

На основании пункта 4 статьи 9 Федерального закона от 21.11.96 N 129-ФЗ "О бухгалтерском учете" за достоверность содержания первичного учетного документа отвечают лица, подписавшие эти документы.

Несмотря на то, что соглашением сторон может быть предусмотрена передача документов между сторонами - участниками сделки в форме факсимильной копии (п. 2 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации), подобный документ может быть использован только в оперативном управлении для принятия управленческих решений и не может быть принят к бухгалтерскому учету при отражении хозяйственных операций в качестве оправдательного документа, так как факсимильная копия не гарантирует действительность на ней подписи.

Руководитель Департамента

А.С.БАКАЕВ"

САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ СВЯЗИ С КОТОРОЙ ПРИХОДИЛОСЬ РАБОТАТЬ.

1. Без нашего согласия вынудили нас принять их условия работы и тарифы (пользовались номерной емкостью другого оператора которую через реорганизацию они приняли к себе)

2. При наличие денежных средств на счету отключают междугороднею связь и выставляют счет

3. Оборудование то есть в наличие то нет в наличие то 8 портовое то 4 портовое то 2 портовое ждали месяца два.

4. При постановки конкретной задачи техническим специалистам (замена голосового шлюза и изменение распределение линий) потратили весь день оставив офис без входящих звонков, не выполнив задачу оставили все как был.

5. Выставили счет на сумму 4 940,80 руб. на электронную почту как оказалось подписант счет-фактуры отказался от того что он подписывал эти документы, тогда вопрос зачем вы их прислали? (т. е. если оплатить нужно, по подписала, а если ответить то не подписала) за документами ни кто не следит и ни кто не отвечает.

6. Техническая безопасность равна 0 (с нашего телефона, но с другого IP адрес кто то поговорил с Белоруссией на значительную сумму). АКТИВНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ МЕГАКОМом, ЕЖЕМЕСЯЧНО БЕРИТЕ ДЕТАЛИЗАЦИЮ И ПРОВЕРЯЙТЕ хотя бы в рабочее или не в рабочее время совершались ваши звонки. Нам удалось это выявить только по тому что мы в месяц тратим по 60руб. а счет за март почти на 5т.р. пришел.

7. Документооборот ужасный, вчера нам сообщили что счет выставлен ошибочно, но сегодня прислали акт сверки с указанием суммы которой не должно было быть.

8. После этого они просто извинились устно в лице менеджера, и это "крупная" с их слов компания связи. Просто извинения и слова обещания что так больше не будет ).