Tata

Сложилось ощущение, что половины меню нет в наличии. Такая забавная игра - называешь официанту блюдо и с азартом ждёшь ответ. А в ответ - к сожалению, закончилось.

В "Рататуе" нет рататуя 🤷🏻‍♀️

Вкус у блюд, которые всё же есть в наличии, посредственный. Выпечка вкусная. Вкусный борщ. Грузинское горячее меню всё жирнющее, как будто основа блюд - это масло.

Большой плюс за детскую, ребёнку есть чем заняться, пока всё новое и не обшарпанное.

Гигантский минус за открытую кухню, а точнее за поваров, которые там как в аквариуме перед гостями живут свою жизнь: очень громко смеются, поют песни, тыкают в телефоны и едят. Едят прямо не стесняясь, сидели и гадали из наших тарелок или всё же из отдельных. Шумно, очень громко играет разная национальная музыка с кухни. Ну прям на базаре побывали, ощущения незабываемые.

Зал не очень уютный, столы натыканы тесно. Но и людей было не много (поэтому было странно ждать горячее почти час).

В целом, зайти перекусить вполне можно. Но называть это рестораном язык не поворачивается. Кафе с национальным колоритом и узбеко-таджикской музыкой.

Раньше посещали этот ресторан несколько раз в год, неизменное качество и знакомые блюда, вкусно, просто, местами изысканно.

Ещё зимой всё было отлично, последние же два посещения довольно смутили. Меняется меню - но это и хорошо, обслуживание осталось хорошим.

Сложилось ощущение, что поменялись повара, потому что и привычные блюда стали менее вкусными, тяп-ляп можно и дома поесть, от ресторана ожидаешь чего-то другого :)

Если действительно произошла смена поваров, то новые люди всё же должны пройти обучение и знать стандарты.

Огромный плюс Шустова - детская комната с няней. Ходим с детьми, им нравится. В принципе отношение к детям приветливое у всего персонала.

Няня очень адекватная, не страшно оставить детей, пока ешь.

Единственное, что в связи с последними событиями хочется верить, что у персонала есть медкнижки и все прививки проставлены.

Добрый день!

Очень хотелось бы, чтобы с продавцами-кассирами провели беседу и научили элементарным нормам вежливости.

Очень редко бывает, что продавцы здороваются и озвучивают сумму покупки, чаще всего всё происходит молча, хорошо, если на лице не написано при этом всё недовольство этого мира.

Сегодня, 31.08, около 19:00 кассир, записанная в чеке как Беженцева, вообще сидела за кассой и разговаривала по видеосвязи. Естественно при этом ей не до покупателей, она очень недовольна тем, что покупатели просят применить карту лояльности или отбить пакет, это ведь её от разговоров с родственниками отвлекает.

И ещё один момент, раз уж наклеены магниты на сыр и кофе, то научите сотрудников размагничивать товар на кассе, а то каждый второй покупатель "пищит" на выходе. Охранник уже не обращает на это внимание, что ж прекрасная возможность для воришек.

Очень долгое обслуживание, девушка Ирина невнимательная, всё переспрашивает, но всё равно ошибается.

Из кофе только американо, хотя в меню заявлены позиции с молоком.

Сами сабы получаются неаккуратными, из них просто всё вываливается.

Маффин изготовлен 10.07.2019, на упаковке указано, что срок годности, при температуре от +15 до +27 не более, 120 часов. В помещении явно больше +15, вопрос о том, как долго Маффин лежит без заморозки, остался открытым.

Туалет закрывается на ключ, ключ находится у персонала. Поэтому, если вдруг приспичит, то нужно дождаться, когда кто-нибудь из работников выйдет из подсобки, чтобы попросить ключ.