8.12.2017г. заказал резину Brigestone Spike - 01 (заказ № 553593), через пару дней мне перезвонили и на мои пожелания сказали, что свежей резины 2016-2017г в наличии нет. В связи с чем было принято решение на заказ резины Brigestone Spike - 02 (заказ №555025). резина должна была прибыть 25.12, а пришла 21.12.2017г. Я доволен вашей работой.
Добрый день, спасибо за ваш отзыв! Всего хорошего вам и вашей семье!
Заказывал диски, поначалу смутила цена сильно ниже чем в других интернет магазинах и отзывы на яндекс маркете, на так как предоплата было небольшая решил заказать и не ошибся, пришли в срок все как в описании
Добрый день, спасибо за отзыв. Напишите пожалуйста номер вашего заказа, чтобы мы могли начислить вам бонусные баллы и вы приняли участие в розыгрыше возврата стоимости покупки.
Заказал комплект зимних шин плюсом новое литье для этих шин, дата заказа была 02.10.2017 шины пришли только 14.10.2017 хотя по сроку должны были быть 11.10.2017. литье вообще не пришло, оплачивал сразу и полностью при заказе, с литьем еще 2 дня мурыжили ни на один телефон толком не отвечали, как сообщил менеджер диски были бракованными поэтому не...
Заказал комплект зимних шин плюсом новое литье для этих шин, дата заказа была 02.10.2017 шины пришли только 14.10.2017 хотя по сроку должны были быть 11.10.2017. литье вообще не пришло, оплачивал сразу и полностью при заказе, с литьем еще 2 дня мурыжили ни на один телефон толком не отвечали, как сообщил менеджер диски были бракованными поэтому не прислали.
В итоге еле дозвонившись на 3-й день, с менеджером договорился что закажу другие литые диски, т.к. мне сказали что первые не пришли потому что оказались бракованные (странно почему сразу не сказали, прождал из-за этого еще лишних 2 недели).
В нижневартовском офисе сидит бедняга парень и по ощущениям он уже устал выслушивать претензии от клиентов.
Второй комплект колес пришел тоже с опозданием в 2 дня.
Итог выполнения заказа получился 23 дня вместо 9-10 установленного в заказе.
Единственно что хоть как-то меня успокоили на очень отвратительные сроки доставки так это то что с дисками пришли в комплекте новые гайки и скидка на шиномонтаж.
Самое интересно мне приходилось самому дозваниваться, почему-то менеджеры самостоятельно не решались звонить :) менеджер позвонили один раз когда я им позвонил раз 3-4 в течении 2-3 дней и второй раз позвонили когда пришли наконец то заказанные диски и то после того как на день раньше мне опять пришлось звонить и узнавать что с моим заказом т.к. срок выполнения подошел к назначенной дате.
Заказ №507496 от 2.10.2017
Заказ №521114 от 15.10.2017
Спасибо за обратную связь, мы обязательно поработаем над уменьшением сроков поставки.
В ближайшие дни Вам на счет зачислено 200 бонусных баллов, вы можете потратить их на любую покупку в наших магазинах - express-shina.ru или expressmarket.ru. Бонусы аннулируются через 4 месяца после их начисления.
Также теперь вы участвуете в розыгрыше, победитель...
Спасибо за обратную связь, мы обязательно поработаем над уменьшением сроков поставки.
В ближайшие дни Вам на счет зачислено 200 бонусных баллов, вы можете потратить их на любую покупку в наших магазинах - express-shina.ru или expressmarket.ru. Бонусы аннулируются через 4 месяца после их начисления.
Также теперь вы участвуете в розыгрыше, победитель которого получит возврат стоимости покупки. Следите за розыгрышем в нашей группе Вконтакте - https://vk.com/express.shina...
Заказал шины, оговоренный срок нарушен уже вдвое, шины до сих пор не получил екат трубку не берет, человек в нжв только на выдаче. Крайне безответственные люди. Интерес к клиенту и обязательствам исчезает сразу после оплаты! Заказ 506552 от 30.09.17.
Приносим извинения за задержку в поставке, Вам был сделан звонок 9.10 и Вас оповестили о задержке.