Константин Дубровин

Заказал комплект зимних шин плюсом новое литье для этих шин, дата заказа была 02.10.2017 шины пришли только 14.10.2017 хотя по сроку должны были быть 11.10.2017. литье вообще не пришло, оплачивал сразу и полностью при заказе, с литьем еще 2 дня мурыжили ни на один телефон толком не отвечали, как сообщил менеджер диски были бракованными поэтому не прислали.

В итоге еле дозвонившись на 3-й день, с менеджером договорился что закажу другие литые диски, т.к. мне сказали что первые не пришли потому что оказались бракованные (странно почему сразу не сказали, прождал из-за этого еще лишних 2 недели).

В нижневартовском офисе сидит бедняга парень и по ощущениям он уже устал выслушивать претензии от клиентов.

Второй комплект колес пришел тоже с опозданием в 2 дня.

Итог выполнения заказа получился 23 дня вместо 9-10 установленного в заказе.

Единственно что хоть как-то меня успокоили на очень отвратительные сроки доставки так это то что с дисками пришли в комплекте новые гайки и скидка на шиномонтаж.

Самое интересно мне приходилось самому дозваниваться, почему-то менеджеры самостоятельно не решались звонить :) менеджер позвонили один раз когда я им позвонил раз 3-4 в течении 2-3 дней и второй раз позвонили когда пришли наконец то заказанные диски и то после того как на день раньше мне опять пришлось звонить и узнавать что с моим заказом т.к. срок выполнения подошел к назначенной дате.

Заказ №507496 от 2.10.2017

Заказ №521114 от 15.10.2017