Хотелось поблагодарить специалиста Багдасарову М., за внимательный подход к клиенту, абсолютную помощь при оформлении банковской операции, быструю работу, спокойствие и терпеливость при работе с клиентом! Спасибо!
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв!
Сегодня опять был вынужден сопровождать инвалида 1 группы в это отделение. Такого маразма я не видел ещё с советских времён: стулья на расстоянии 2-х метров от операторов, операторы в масках, но берут паспорта и другие документы руками без перчаток, выкрикивают суммы на всё отделение (где тайна банковских вкладов?). Дождались своей очереди по...
Сегодня опять был вынужден сопровождать инвалида 1 группы в это отделение. Такого маразма я не видел ещё с советских времён: стулья на расстоянии 2-х метров от операторов, операторы в масках, но берут паспорта и другие документы руками без перчаток, выкрикивают суммы на всё отделение (где тайна банковских вкладов?). Дождались своей очереди по талону. Оператора предупредил, что она обслуживает инвалида первой группы. Оператор потребовала, чтобы мы отошли на расстояние примерно 1,5-2 метра к стулу. Предупредил оператора, что буду снимать как она обслуживает инвалида. Начал съёмку на телефон. Кое-как обслужила. Сказала в порядке очереди ждать выдачи денег, хотя была предупреждена, что обслуживает инвалида 1 группы. Подошёл к заместителю директора с требованием обслужить инвалида 1 группы без очереди, зам. директора отвернулась и пошла в кабинет к управляющему. Был вынужден опять включить видеозапись, только после этого заместитель директора вынуждена была предоставить нам обслуживание вне очереди. Но вырвала у меня телефон из рук. Пока мы были в кассе, вызвали полицию. Полиция ничего мне предъявить не смогла и уехала.
Две недели назад был вынужден сопровождать инвалида 1 группы в это отделение, так как ближайшее отделение не работало. Зашёл в банк попросил помочь подняться по лестнице инвалиду 1 группы, так как пандуса у них нет. Полное игнорирование моей просьбы работниками банка. Зашёл к заместителю директора этого отделения с аналогичной просьбой. Такая же...
Две недели назад был вынужден сопровождать инвалида 1 группы в это отделение, так как ближайшее отделение не работало. Зашёл в банк попросил помочь подняться по лестнице инвалиду 1 группы, так как пандуса у них нет. Полное игнорирование моей просьбы работниками банка. Зашёл к заместителю директора этого отделения с аналогичной просьбой. Такая же реакция - полное игнорирование.
Я не понимаю!зачем в этом филиале столько окон,когда по факту работают только 2!остальные сотрудники занимаются чёрт знает чем!зато своих людей пропускают без очереди!лично наблюдал!
Добрый день.
Спасибо за обратную связь. Ваше замечание передано вышестоящему руководству для анализа.
С уважением,
Банк "ФК Открытие"
отвратительное отделение! пришел взять справку и прилип на 2 часа, людей много. сотрудники банка какие то замороженные.
Кирилл, добрый день.
Понимаем ваше желание сэкономить личное время при решении того или иного вопроса.
Любая операция занимает время в программе. Благодарим вас за отзыв и, в любом случае, будем стараться быть более оперативными. Информация о ситуации передана вышестоящему руководству для анализа.
С уважением,
Банк "ФК Открытие"