МТС

13.09.2022г в данном магазине был приобретён товар Детские умные часы " Aimoto" pro.по цене 3290р. При покупке консультант сказал что товар они не проверяют и при появлении проблемы мы их можем обменять или вернуть в любом салоне МТС. Проблема возникла: Часы не включились, даже после зарядки. 17.09.2022г мы подошли в данный салон для возврата денежных средств или обмена товара на товар надлежащего качества. Нам было отказано, консультант Екатерина очень грубо вела себя в разговоре. Нам было сказано, что возврат денежных средств и обмен сейчас невозможен, а только после сдачи часов на диагностику в сервисный центр. Нами была написана "Претензия". Была проведена консультация со специалистом "Роспотребнадзора",

На основании закона по правам потребителя, мы имеем право на возврат денежных средств если товар у нас был меньше 14 дней. Очень жаль, что обратились в данный магазин за покупкой. Не рекомендую данный магазин. Хотелось бы обратить внимание руководителей данного магазина на работу своих сотрудников и их обращения к покупателям.