albina.akhtiamova2015

Ужасное обслуживание кредитных "специалистов"!!!!! Решила с сайта мвидео взять онлайн кредит через ренессанс банк, банк одобрил! Прислали смс с адресом где могу получить товар! Но рукажопые "кредитные брокеры" так они себя назвали, запороли все что можно было! Главный офис банка, по горячей линии говорит одно, а эти две волшебные феи совсем другое! А все дело в том что, 1-долго не могли понять что заявка сделана онлайн и банк уже все одобрил, но нет надо было пол часа предлагать и высчитать другой процент кредита!!! Но о чудо и она прозрела после звонка на горячую линию в банк! И нашла нашу заявку! Но увы и ах, на этом не все! 2-начинает распечатывать наши доки которые ей в 3-х экземплярах уже отправил банк, говорит мол есть ошибка, ага банк не увидел а она просёкла, опять сидим ждём! Час, два, три! Я указывала что с первоначальный взносов, но кредитного брокера это уже мало волнавала она сделала договор без него! И тут опять понеслась! И тут действительно пошли не стыковки, что даже тех.поддержка не может ответить на её вопрос что делать то дальше! И молчит уже не один час! Нас отправили домой, сказали мы вам позваним когда приходить! Вот так, кредит одобрен, договор подписан, а товара нет, ждите!!!!!!! И эта сказочная фея, что занималась документами, которые были уже за неё заполнены и устраивали своим заполнением банк оказались закасячены! А последнее что вообще убило, это если я после её звонка мне на телефон, о том что все хорошо и я могу забрать свой товар не успею до закрытия магазина, они просто анулируют заявку, и все! И все дела! Вот как то так!