Отзыв не про весь магазин в целом, а про конкретного сотрудника – начальника Сервисной Службы, Альбиночку (непонятно откуда выползшую).
Предыстория: купил в июне 2017 года 5 светодиодных лампочек Gauss. Г**но, а не лампочки. Гарантия магазина – 1 год. Срок службы от производителя – 25 лет.
В общем, через 4 месяца сгорели уже три из пяти. Хожу...
Показать целиком
Отзыв не про весь магазин в целом, а про конкретного сотрудника – начальника Сервисной Службы, Альбиночку (непонятно откуда выползшую).
Предыстория: купил в июне 2017 года 5 светодиодных лампочек Gauss. Г**но, а не лампочки. Гарантия магазина – 1 год. Срок службы от производителя – 25 лет.
В общем, через 4 месяца сгорели уже три из пяти. Хожу меняю. Два раза поменяли нормально. На третий раз начались проблемы, потому что попал к Альбиночке. Тут кто-то уже писал про «царскую» манеру общения. Так вот плюсую того оратора – это как раз про неё.
Цитаты горе-начальницы:
1. «У меня дома стоят такие лампы и все нормально!»
Повторила раз 5, с такой интонацией в голосе, что читались её мысли: «У меня вот все нормально, а вот у вас нед*умков, почему-то все ни как у людей.»
С чего она вобще решила, что мне есть дело, до того, что происходит у нее дома – не ясно.
2. «Идите читайте законы РФ»
Альбинуся! Если ты такая грамотная и подкованная в законах, то иди работай адвокатом. А пока этого не случилось, ты будешь сидеть и менять лампочки! МОЛЧА!!! Уткнувшись в свой монитор.
3. «Я вам объяснила».
Что-то там ОБЪЯСНЯТЬ ты будешь своим детям. А на работе ТЕБЕ будут ОБЪЯСНЯТЬ клиенты и покупатели. А ты будешь делать, что тебе говорят. Смотри пункт №2 – МОЛЧА! Уткнувшись в монитор.
4. "Обращайтесь к производителю лампочек"
С какого это перепугу!!!??? Я лампочки купил в Вашем магазине, а не у производителя. И Вы даете на них гарантию - 1 год. Мне и так уже надоело бегать их менять. Заботитесь о моей физической форме чтоли?
5. «Вы же мужчина!»
Это она выдала, когда её и без того, неадекватные аргументы, закончились. То есть по её логике, я должен – что!? – лампочки чинить??? Или за свой счет покупать новые каждые 4 месяца? А менять по гарантии только женский пол имеет права? И если мужик придет менять лампочку, то обязан выслушать весь её бред, так чтоли!!??
По итогам. Хочу сказать, что в Декорадо не все такие сотрудники. Есть и достойные. Обращаюсь к руководству магазина – избавляйтесь от таких «работничков», как Альбина. Хамит, с важным видом английской принцессы «учит» жизни и перечит покупателям, пишет в чеке какие-то комментарии, которые ее писать не просят. Играет у клиентов на нервах, выводит на конфликт. Не желает производить обмен бракованного товара по гарантии. Всеми способами пытается соскочить. Всем вышеперечисленным - портит репутацию магазина.
