Дори (♥_♥)

Если в прошлый раз я пытался купить в Сбербанке транпортную карту г.

Новосибирска Тройка и у меня не брали оплату не другой картой не деньгами ,

а только QR который не сработал ,

то в этот раз сбербанк пошёл еще дальше ! Менаджер мне сказал что оплата

только через приложение Сбера и я должен иметь банковскую карту Сбера !

Т.е если ты не клиент Сбера то ходи пешком ,

а транспортную карту тебе не продадим ! Оплаты по QR уже тоже нет !!!

Это нарущение всех мыслимых и немыслимых прав человека и монополий ,

это явное нарушение закона ! Человек у них должен иметь банковскую карту Сбера ,

хороший телефон и приложение Сбера - иначе пусть ходит пешком м транспортная карта ему не положена !

Отзыв касается не качества оказанных услуг, а плохого сервиса. Наблюдаюсь по ДМС, 17.03.2025 г. был у гастроэнтеролога, 25.03.2025 г. был у невролога. Что не понравилось в плане ограничений:

1. После приема этих врачей внизу после получения заключения по факту осмотра указано, что по условиям ДМС обязан явиться повторно в течении 10 дней врача, которого посещал ранее, и в случае неявки должен оплатить сам услуги. Позвонил в страховую компанию по ДМС узнал про этот пункт ответили - что нет таких ограничений и это внутренние ограничения клиники. А ведь записаться повторно в течении 10 дней если назначены обследования, которые должны согласовываться проблематично. При приеме по ДМС в других клиниках этого пункта про 10 дней нет. Так и писали, что это их внутренние правила, а не ограничения по ДМС.

2. Изначально записывался на прием к гастроэнтерологу по гарантийному письму, позвонил - сказали получили и ничего доплачивать не надо. В гарантийном письме указано, что врач высшей категории. Прихожу сказали, что доплатить должен 600 рублей. Потом выяснилось, что гарантийное письмо вообще не надо (изначально меня не включили в список, потом включили в список посещений без гарантийных писем).

3. Раньше до 2024 году ходил в эту клинику по ДМС, то что говорили по телефону совпадало с действительностью, а сейчас далеко не все совпадает. Сильно ухудшился сервис по сравнению с тем, что было до 2024 года. Например, если надо срочно сходить на первичный прием к врачу до отпуск (отпуск 2 недели) - не вариант сходить из-за внутренних ограничений про 10 дней. Все желание отпало больше посещать по ДМС эту клинику, хотя в целом консультации врачей более чем устраивают (есть конечно моменты которые не устраивают, но об этом в отзыве пока писать не буду)

27.03.2025г. с 17.00-18.00, посетил салон мегафона. За стойкой Анастасия, попросил проверить включении защитника Евы на номере внука первоклассника, Да, включен, И делает включение секретаря ребенку в 7 лет, Вопрос ЗАЧЕМ ??? эта услуга ребенку абсолютно НЕ НУЖНА, как свинье саксофон ! Прошу выключить,не выключает, слово-за слово, не выключает!!!!!

И, Анастасия с воплем "Я тебя не буду облуживать", вообще у нас не будете обслуживаться..и ушла из-за стойки ... УЖАС,, сейчас не можем ребенку дозвониться СЕКРЕТАРЯ СЛУШАЕМ ! Хорошо бы таких самостоятельных (с минусом) сотрудников держать по дальше от клиентов!

С конца прошлого года пытаюсь купить абонемент в Niva Fit, но предварительно хочу попасть на гостевой визит, все таки хочется знать, за что платить 50 тыс.

Отвечают: гостевой визит 2100 руб. (!). В бывшем моем клубе было бесплатно для сравнения. Говорю: ок, но если по итогу гостевого визита я решаю купить абонемент эти 2100 войдут в стоимость? Нет! Надо и гостевой визит, и абонемент оплатить!

Сегодня случайно узнаю, что весь март действует акция гостевой визит, звоню записаться на завтра-послезавтра на аквааэробику, ради которой собственно и рассматриваю абонемент. Менеджер Никита отвечает: невозможно, в субботу занято, в воскресенье нет занятий. Спрашиваю, почему не прислали информацию про акцию с посещением, хотя рекламу шлёте ежемесячно?

Никита говорит: я не могу отвечать за других. Я не могу соединить с руководством (которое, вероятно, могло бы ответить за других). Я не отвечаю за компанию, а только за свою работу. Да, вы можете оставить негативный отзыв! 😂😂😂

Вот так одни создают глобальные проекты, а потом их сотрудники теряют клиентов.