Gyulperi Khudzhebaeva

Добрый день, меня знатно уже недели динамят с Водоканала в ТРИЦ и обратно.

Проблема коснулась лицевого счета 12593672.

В квартире больше полугода проживает 1 человек, но начисления производят за 2х. Никто никогда в квартире прописан не был.

Приложила договор аренды с новым жильцом и попросила пересчёт.

Получила отказ и перенаправление в Водоканал.

Пересчет касается не только Водоканала, а и других статей.

Почему Вы, как сервисная служба не выполняете свой функционал, который прекрасно знаете, как свидетельствуют интервью вашего генерального директора журналистам.

Добрый день. Неуважительное отношение к клиентам и их времени. Проживаем в другом городе ХМАО, а прописаны в Нижневартовске.

Хотели сделать перерасчет по Обращению с ТКО.

Приехали и взяли талон для того, чтоб сдать документы, среди которых зарегистрированный договор коммерческого найма на квартиру, в которой проживаем.

Мой паспорт и свидетельства о регистрации места жительства моих детей.

Этих документов оказалось недостаточно и запросили еще и адресную справку с места жительства, а эти документы отказались принимать, предложив все направить полный комплект на электронную почту.

Специально сходила за справкой с места жительства (хотя она и дублирует информацию со свидетельств о регистрации места жительства).

Сформировала комплект и направила на официальный электронный ящик.

В ответ получаю ответ от специалиста расчетного отдела Назаровой Марии : «Действующим законодательством не предусмотрено проведение перерасчета в связи c временным отсутствием по скан-образам документов, направленным по электронной почте.»

Вы издеваетесь? Почему нельзя по-человечески относится к населению?