- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Неуважительное отношение к клиентам и их времени. Проживаем в другом городе ХМАО, а прописаны в Нижневартовске.
Хотели сделать перерасчет по Обращению с ТКО.
Приехали и взяли талон для того, чтоб сдать документы, среди которых зарегистрированный договор коммерческого найма на квартиру, в которой проживаем.
Мой паспорт и свидетельства о...
Добрый день. Неуважительное отношение к клиентам и их времени. Проживаем в другом городе ХМАО, а прописаны в Нижневартовске.
Хотели сделать перерасчет по Обращению с ТКО.
Приехали и взяли талон для того, чтоб сдать документы, среди которых зарегистрированный договор коммерческого найма на квартиру, в которой проживаем.
Мой паспорт и свидетельства о регистрации места жительства моих детей.
Этих документов оказалось недостаточно и запросили еще и адресную справку с места жительства, а эти документы отказались принимать, предложив все направить полный комплект на электронную почту.
Специально сходила за справкой с места жительства (хотя она и дублирует информацию со свидетельств о регистрации места жительства).
Сформировала комплект и направила на официальный электронный ящик.
В ответ получаю ответ от специалиста расчетного отдела Назаровой Марии : «Действующим законодательством не предусмотрено проведение перерасчета в связи c временным отсутствием по скан-образам документов, направленным по электронной почте.»
Вы издеваетесь? Почему нельзя по-человечески относится к населению?
Добрый день! В обращении, которое Вы направили нам на электронную почту, Вы не указали, что предварительно уже были в нашем абонентском офисе по вопросу перерасчета и получили консультацию, в том числе о предоставлении дополнительных документов, а именно справок с места постоянного жительства и с места временного пребывания. Поэтому Ваше...
Добрый день! В обращении, которое Вы направили нам на электронную почту, Вы не указали, что предварительно уже были в нашем абонентском офисе по вопросу перерасчета и получили консультацию, в том числе о предоставлении дополнительных документов, а именно справок с места постоянного жительства и с места временного пребывания. Поэтому Ваше электронное обращение рассматривалось специалистом другого (расчетного) отдела без учета ранее предоставленной Вами информации.
Учитывая, что временное проживание в другом городе ХМАО подтверждено Вами другим документом, Мы направили Ваше обращение в АО «Югра-Экология» для рассмотрения и принятия решения о перерасчете.
О принятом ими решении мы уведомим Вас на адрес электронной почты.
С уважением, ООО «НРИЦ».
