СДЭК, служба экспресс-доставки в Нижневартовске на улица Мира, 96 — отзывы, адрес, телефон, фото

Евгений Орлов

22 февраля 2019

2 отзыва
1

2

3

4

5
В компании по реализации запчастей сказали, что самая быстрая доставка (Санкт-Петербург - Нижневартовск 3-4 дня)будет компанией СДЭК. Сегодня позвонил в СДЭК - говорят 6 дней и выходные не учитываются. В итоге товар поступил в компанию 21 февраля, а ориентировочный срок доставки 1 марта!!! Это как? На собачей упряжки быстрее довезти!!!Номер заказа...

Показать целиком

В компании по реализации запчастей сказали, что самая быстрая доставка (Санкт-Петербург - Нижневартовск 3-4 дня)будет компанией СДЭК. Сегодня позвонил в СДЭК - говорят 6 дней и выходные не учитываются. В итоге товар поступил в компанию 21 февраля, а ориентировочный срок доставки 1 марта!!! Это как? На собачей упряжки быстрее довезти!!!Номер заказа
14745120
Отследить
Накладная № 14745120Дата создания: 21.02.2019
Плановая дата доставки: 01.03.2019 Детали доставки
Последние 4 цифры телефона получателя
1593
Далее
Изменить
Доставить на пункт выдачи Текущий адрес доставки
ул. Мира, 96
Офисы и пункты выдачи
1

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Karina Safronova

23 января 2019

1 отзыв
1

2

3

4

5
Была заказана экспресс доставка из Сургута, заявленный срок 1-2 дня. При этом задержка произошла на 2 недели, персонал объяснил это сменой руководства. Считаю что это безответственно.
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Raylya Nurmukhametova

23 ноября 2018

2 отзыва
1

2

3

4

5
Добрый день! К сроку доставки у меня претензий нет: вовремя доставили. Я оплатила наличными. Курьер сказал, что у него нет сдачи. Обещал занести на следующий день. Потом - на телефон положить. Но уже прошло 12 дней, а сдачи нет!
1

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Кузя

3 сентября 2018

96 отзывов
1

2

3

4

5
Зашла забирать посылку. Стоят два сотрудника. Я им говорю здравствуйте. Как разговаривали между собой, так и продолжили разговаривать, как будто никто к ним не зашёл. Ладно, стою возле стойки, эти двое продолжают свою беседу.... нет, бы сказать мне: "сейчас минуточку и т.д", вообще пофиг на меня. Минуты три они выясняли отношения, я уже начала...

Показать целиком

Зашла забирать посылку. Стоят два сотрудника. Я им говорю здравствуйте. Как разговаривали между собой, так и продолжили разговаривать, как будто никто к ним не зашёл. Ладно, стою возле стойки, эти двое продолжают свою беседу.... нет, бы сказать мне: "сейчас минуточку и т.д", вообще пофиг на меня. Минуты три они выясняли отношения, я уже начала закипать по-тихому, так и охото было сказать, ничего что к вам человек зашёл, ау. И тут случилось чудо, на меня обратили внимание. Называю фамилию, тут сотрудник задаёт мне вопрос, типа "кто вам сказал что посылка пришла?". Так-те они сами час назад звонили и сообщали. В общем, отвратные сотрудники. С таким настроением как они - им только в морге работать.
СДЭК, служба доставки

Добрый день. Спасибо за отзыв.
Приношу извинения за поведение сотрудников. В офисе на Мира, 96 работает сотрудник-стажер, проведем дополнительный инструктаж.
Также, для понимания - не обязательно Вам звонили сотрудники именно этого офиса, чаще всего это делает колл-центр. И если менеджер не может найти посылку сразу, он задает уточняющие...

Показать целиком

Добрый день. Спасибо за отзыв.
Приношу извинения за поведение сотрудников. В офисе на Мира, 96 работает сотрудник-стажер, проведем дополнительный инструктаж.
Также, для понимания - не обязательно Вам звонили сотрудники именно этого офиса, чаще всего это делает колл-центр. И если менеджер не может найти посылку сразу, он задает уточняющие вопросы.
Если не трудно, уточните дату и время посещения нашего офиса, и последние 4 цифры телефона или накладной, по которой забирали заказ. Поднимем видеозапись, проведем разбирательство.
С уважением, исп.дир. Вариошкина Ж.Е.
1

4

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Viktoria Metwally

13 марта 2018

4 отзыва
1

2

3

4

5
Друзья не рекомендую эту компанию в том случае если вам нужна срочная доставка. Оформляла заказ через личный кабинет 12.03.2018г. Москва-Нижневартовск в 13:00 по Московскому времени по тарифу Экспресс лайт дверь-дверь, срок доставки 2 дня. В накладной делаю примечание т.к 15.03.2018 я с документами вылетаю с утра - Срочно!!! Забрать документы...

Показать целиком

Друзья не рекомендую эту компанию в том случае если вам нужна срочная доставка. Оформляла заказ через личный кабинет 12.03.2018г. Москва-Нижневартовск в 13:00 по Московскому времени по тарифу Экспресс лайт дверь-дверь, срок доставки 2 дня. В накладной делаю примечание т.к 15.03.2018 я с документами вылетаю с утра - Срочно!!! Забрать документы 12.03.2018 (т.к. время забора документов позволяло). Получение в Нижневартовске крайний срок 14.03.2018!!!! 13.03.2018г. отслеживаю мое отправление и впадаю в состояние дикого ужаса увидев статус - фактически груз нам еще не передан. Ожидается поступление посылки в нашу Компанию. Далее звоню в СДЭК, где мне отвечают - курьер не успел вчера забрать ваши документы, а это значит документы они заберут только 13.03.2018г. и ожидать мне их в НВ 15.03.2018, когда меня уже не будет в городе. Я объясняю ситуацию, на что мне отвечают -
оформите заявку на Супер-экспресс, но ранее я уже пользовалась данным тарифом и срок доставки составил 3 дня вместо 1 дня. Вот так!
СДЭК, служба доставки

Добрый день, Виктория.
Сегодня мы разбирали случай с вашей заявкой. У курьеров СДЭК забор документов по заявкам всегда в приоритете и на контроле у отдела доставки, и поверьте - данный инцидент не рядовой.
По факту:
Курьер в Москве был на этом адресе в 15 часов по Москве, забирал много конвертов с документами, и под номером Вашей...

Показать целиком

Добрый день, Виктория.
Сегодня мы разбирали случай с вашей заявкой. У курьеров СДЭК забор документов по заявкам всегда в приоритете и на контроле у отдела доставки, и поверьте - данный инцидент не рядовой.
По факту:
Курьер в Москве был на этом адресе в 15 часов по Москве, забирал много конвертов с документами, и под номером Вашей заявки забрал документы для другого получателя. Ошибка обнаружилась только вечером, уже на складе Москвы. И вернуться обратно и исправить ошибку он действительно уже не успел. Связаться с Вами вечером 12 марта наши менеджеры клиентского отдела не смогли, телефон был недоступен. Возможно было отправить документы на следующий день по тарифу Супер-Экспресс, срок доставки составляет 1 рабочий день, при просрочке более чем на час мы возмещаем полную стоимость доставки. Но Вы отказались от повторного размещения заявки, это Ваше право.
Сбои и срывы в работе по вине конкретного человека происходят повсеместно, к сожалению наша компания здесь не стала исключением.
Сожалеем, что подвели Вас в этой ситуации.
3

3

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

СДЭК

Информация

Отзывы